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Information Technology Services

Se ofreció un Curso de Internet a Empleados Hispanos de Boston College.

08/20/10
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Participantes e instructors del primer curso en español ofrecido en junio incluyeron a Nercy Patrones, Ramiro Oliva, Mónica Mendoza y Ana Jimenez (segunda fila), y Julio Suriel, María Arévalo y David Sangurima (primera fila).

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Este verano, tres empleados del departamento de tecnología (ITS) en Boston College, Ramiro Oliva (Diseñador de Aplicaciones), Mónica Mendoza (Analista de Sistemas) y David Sangurima (Consultante de Tecnología) dictaron un curso que dió a trabajadores de Boston College, cuyo primer idioma es español, la oportunidad de aprender a utilizar la red electrónica (internet).

El grupo Latino/as at Boston College (Latinos en Boston College),  conocido por su sigla L@BC, es una organización que incluye miembros de la facultad, administradores y empleados de Boston College, creado con el fín de promover e impulsar los intereses de la comunidad latina de Boston College.  Durante uno de los eventos de L@BC hace varios años, Mónica y Ramiro sugirieron ofrecer un curso sobre la red electrónica a los empleados cuyo primer idioma es español en Boston College para el cuál Ramiro había creado un plan de enseñanza.  Los temas de la clase incluían entender y navegar la red electrónica utilizando un buscador (browser), realizar transacciones en línea y usar la red electrónica para facilitar la comunicación con otras personas y como forma de entretenimiento. 

Al principio de este año, Adaline Mirabal, copresidente de L@BC en ese momento, escribió una petición formal que fué presentada a los miembros del comité de L@BC y el proyecto fue aprobado en el verano, patrocinado por L@BC, la oficina de Recursos Humanos (HR) y el departamento de tecnología (ITS).

En mayo, el grupo comenzó a hacerle publicidad a la clase mandando información a todos los jefes y supervisors de departamentos en el sector de servicios de Boston College.  Marcela Norton, Funcionaria de Relaciones del Empleado en Dining Services, personalmente informó a personas quienes podrían estar interesadas acerca de la clase.  Basado en el interés de los empleados, se planearon siete clases.

Seis empleados de Boston College del departamento de Dining Services se registraron para tomar el curso, el cual fué ofrecido dos veces por semanas durante el mes de junio.  Los participantes provenían de diferentes paises, incluyendo la República Dominicana, Colombia, Guatemala, El Salvador y México.  Casi ninguno de los participantes había tenido experiencia en computación o la red electrónica aún cuando todos tienen computadoras en casa que son utilizadas por sus familiares.

Ramiro dictó casi todo el curso, basado en su plan de enseñanza original, con algunas adiciones.  Se cubrió sitios web (websites) populares hoy en día, como Facebook, Hulu y el portal de Boston College que no hacían parte del plan original.  David y Mónica ofrecieron ayuda individualizada a los estudiantes cuando era necesaria y David, quien goza de experiencia previa en enseñar computación a personas en Latinoamérica, también enseño parte del curso.

Los estudiantes completaron una encuesta a mano antes de comenzar las clases y al final una encuesta electrónica para medir su aprendizaje, y todos estuvieron de acuerdo que habían obtenido habilidades valiosas que los ayudarán en su vida diaria y, en algunos casos, en su trabajo.  Los resultados de la encuesta electrónica muestran un gran apoyo de parte de los participantes en que la clase se ofrezca de nuevo, especialmente porque fué dictada en español lo cuál la hizo especialmente útil.

Los participantes indicaron que el curso les demostró que el departamento de  tecnología (ITS) y Boston College en general apoyan a los empleados del sector de servicios.  Muchos sugirieron que se ofrezca el curso como parte del plan de desarrollo de los empleados de Boston College que hablan español.

Cuando terminó el curso, Mónica comentó que “tuvo un sentimiento de orgullo y logro personal cuando [ella] vió las caras agradecidas de estos individuos disfrutando del aprendizaje de habilidades que han obtenido en la clase.  Nada se compara con ese sentimiento.”